Le vrai problème de la logistique depuis la Chine.
La plupart des e-commerçants qui sourcent en Chine perdent de l'argent tous les mois sans le savoir. Pas à cause de leurs ads. Pas à cause de leur produit. À cause de leur agent.
Des délais qui mentent.
Votre agent vous promet 7 jours. Vos clients en attendent 18. Vous gérez les e-mails et les litiges pendant que votre marque perd en crédibilité.
Des lignes de shipping sabotées.
Pour économiser quelques centimes par colis, certains agents utilisent des lignes plus lentes et moins chères sans vous le dire. Résultat : colis en retard, colis qui n'arrivent pas, mauvaise expérience client, litiges.
Des colis bloqués en douane.
Mauvaise déclaration HS code, utilisation d'une ligne textile pour des produits électroniques afin d'économiser quelques euros, paperasse incomplète. Quand votre agent improvise sur la douane, ce sont vos colis qui restent bloqués et vos clients qui réclament.
Des factures opaques.
Frais cachés, surfacturations, pas de réduction de prix sur vos bundles. Vous payez sans comprendre quoi exactement — et vous découvrez le vrai coût au moment où vous essayez de scaler.